Değerli Site Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz,
Üyelerimiz,
Gizlilik
Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin
İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Şirketimiz ve www.ziya.com.tr Sitemizde,
ziyaretçi-üye-müşteri (bundan böyle kısaca Ziyaretçi(ler) diye anılacaktır)
bilgilerinin gizliliği, kişisel verilerin (bilgilerin) korunması,
saklanması, işlenmesi-kullanımı-imhası, ticari elektronik iletişimler ve diğer
hususlarda, aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve
Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.
Bilgilerin Korunması
Ziyaretçiler
tarafından verilen ve taraflarından edinilen bilgilerin ve işlemlerinin
güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz
veya ilgili kuruluşca sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkanlar
ve maliyet unsurları dahilinde, uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.
Sitemizi
kullanımlarınızda (varsa) tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz'den
bağımsız olarak ilgili Banka veya Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda
gerçekleştirilmekte olup Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler
Şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez.
Sitemize
üyelik, (varsa) ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen
bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer
internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Bilgilerin Toplama Yöntemleri, İşlenme-Aktarım
Amacı ve Kişisel Veri İşlemleri
Gizliliklerinin korunması için gereken tedbirler alınmak ve
kişisel verilerin işlenmesine dair tüm yasal ilkeler ile kişisel veri
saklama-imha politikalarına uygun olmak üzere; kanunen zorunlu ise bazı
uygulamalar için ayrıca izni de rica edilerek; Ziyaretçilerimizin fiziki
ve sanal işletmeleri ziyaret, alışveriş ve iletişim bilgileri ile aşağıda
detaylı belirtilen diğer kişisel bilgileri,
-- Veri Sorumlusu
Şirketimiz Ziya Mağazacılık Deri ve Tekstil San. Tic. A.Ş. ve
servis sağlayıcıları-tedarikçileri ve belirlenecek (sosyal medya-online reklam
işletmecileri dahil) diğer işlenme amacının gerektirdiği üçüncü
kişiler/kuruluşlar (duruma göre veri sorumluları, işleyenler ve/veya alıcı
grupları) tarafından ve arasında,
-- gerek
aldıkları veya ilgilendikleri ürün-hizmetler ile ilgili müşteri deneyimleri,
tüketici hakları, müşteri/üye hizmetleri ve bunlara ilişkin ticari-mali ve
hukuki sorumluluk-yükümlülüklerin gerçekleştirilmesine dair yasal nedenlerle,
gerek genel ve kişiye özel ürün-hizmet ve imkanlardan yararlandırılabilmeleri
için ve gerek ise her türlü ürün-hizmet tanıtımı, reklam, iletişim, promosyon,
satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve kullanıcı/üyelik/müşteri
bilgilendirmeleri, işlemleri ve uygulamaları yapılması amacıyla,
-- böylece burada
belirtilen ve ayrıca kanunlarda kişisel verilerin işlenebileceği ve aktarılabileceği
açıkça öngörülen hallerde, bilgilerin tarafınca alenileştirildiği durumlarda,
her türlü tüketici, üyelik ve diğer sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla
doğrudan doğruya ilgili olarak sözleşme taraflarına ait kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olduğu hallerde, keza veri sorumlusu/işleyen olarak her
türlü hukuki yükümlülükleri yerine getirebilme için zorunlu durumlarda, ayrıca
hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın
zorunlu olduğu durumlar ile temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla
veri sorumlusu/işleyen olarak burada ve yasalarda öngörülmüş meşru menfaatler
için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu/gerekli olduğu hallerde,
-- kısmen
veya tamamen otomatik olan/olmayan toplama yöntemleri ile (Ziyaretçilerin
Şirketimize ve yukarıda anılan kuruluşlara sözlü/yazılı verdikleri bilgilerden,
mağazaları ve/veya bulundukları fiziki-sanal ortamları dahil olmak üzere
internet sitelerini ziyaretlerinden ve içerik incelemelerinden, sosyal medya ve
reklam ağı işletmecilerine ait sitelerdeki üyelik ve işlem bilgilerinden,
Şirketimiz ve yukarıda anılan kuruluşlar nezdindeki (fiziki ve sanal/dijital)
üye/kullanıcı ve çağrı merkezi işlemleri ile alışverişlere ve müşteri
memnuniyetine dair ödeme-tahsilat-teslimat-şikayet-kampanya-anket işlemleri ve
bunların yasal mali belgeleri ile diğer belgeleri-kayıtlarından, ayrıca
sabit-mobil nitelikli internet ve iletişim cihazlarının ve/veya mobil
uygulamaların muhtelif ortamlarda ve yerde kullanımlarında oluşan/edinilen
yazılı, sözlü, görsel ve teknik verilerden) temin, devralınma, yasal azami
süreler aşılmamak üzere ve bilginin mahiyetine göre işlenme amacına uygun
olarak öngörülecek süre ile yurt içinde ve dışında yazılı/manyetik arşivlere
kaydedilme, depolanma, saklanma, muhafaza, elde edilebilir hale getirilme,
kullanılma, güncellenme, değiştirilme, birleştirilme, yeniden düzenlenme,
sınıflandırılma, açıklanma, yukarıda anılan kişiler/kuruluşlar itibari ile
(yurt içinde-dışına) paylaşım, aktarım, aktarılma, transfer, imha (yok edilme,
silinme veya anonimleştirme) işlemleri ve kanunlara uygun sair yöntemler
ile işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir (Bundan böyle hepsini birlikte
ifade etmek üzere "işlenme" veya "işlem(e)" diye
anılacaktır).
Ziyaretçilerin
Şirketimize ait fiziki ve e-ticaret mağazaları ile içinde yer aldıkları
yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alışverişlerine dair her türlü
kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve
alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar
açık ise bluetooth, beacon ve genel-özel kablosuz ağ bağlantılarından uygun
teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta belirtilen çerçevede
anılan kuruluşlarca yurt içinde ve dışında işlenebilir, aktarılabilir.
Sitemizde Tanımlama Bilgisi (Çerez vb.)
Uygulaması
www.ziya.com.tr Sitemizde
muhtelif türde çerezler kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri, kalıcı
çerezler, zorunlu çerezler, işlevsellik çerezleri, analiz çerezleri, ticari
çerezler ve üçüncü parti çerezleri gibi tanımlama bilgileridir.
Çerezler
ziyaret edilen internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışmasını ve
geliştirilmesini, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesini ve iyileştirilmesini,
siteleri oturum açmadan ziyaret edebilmesini ve/veya tarafına (duruma
göre internet tarayıcı ve/veya ilgili mobil uygulama kapalı olsa dahi
görebileceği) ticari-sosyal amaçlı bildirimler yollanmasını ve genel olarak
site kullanıcıları-ziyaretçilerine gerek ilgili sitede, gerek başkalarına ait
sitelerde (sosyal medya-ağlar ve online reklam ağları dahil) genel ya da
özelleştirilmiş bilgilendirmeler, reklam ve tanıtımlar sunulmasını-iletilmesini
sağlamak amacıyla bilgisayarlara ve mobil cihazlara yerleştirilen küçük veri
parçacıklarıdır.
Çerezler
bilgisayar-cihazlarda, varsa kanuni azami süre aşılmamak kaydıyla, amaca uygun
bir süre ile tutulurlar.
Sitemizi
kullanan Ziyaretçiler yukarıda belirtilen uygulamayı, keza ilgili tanımlama
bilgilerinin burada, kişisel veri mevzuatında ve bu bilgilendirme metninin
diğer kısımlarında çeşitli bilgileriniz için öngörülen amaçlarla ve
kapsamda-şartlarda işlenmesini (bu çerçevede üçüncü kişilere
aktarım-paylaşımları ve kullanmaları dahil) kabul etmiş sayılırlar.
Ziyaretçiler
istedikleri her zaman cihazlarındaki program ve/veya işletim sistemi
ve/veya internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri düzenleyerek
kaldırabilirler ve/veya anılan bildirimleri durdurabilirler (Bu takdirde
Sitemizin/ilgili cihazın/programın arzu edildiği gibi çalışmayabileceği ve/veya
bildirim içeriklerinden haberdar olunamayacağı bilinmelidir).
İletişimler
Ziyaretçilerimiz ile, yine kanunlara uygun şekilde, her türlü
ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve
pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik/müşteri
bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Şirketimiz Ziya
Mağazacılık Deri ve Tekstil San. Tic. A.Ş. tarafından
SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon,
e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) her türlü bildirimler,
bluetooth, beacon-diğer her türlü genel-özel kablosuz ağlar ve diğer elektronik
iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler
yapılabilir, Ziyaretçilere ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
İşlenen - Aktarılan Kişisel Verileriniz ve
Kişisel Verilerinize Dair Kanuni Haklarınız
Değerli
Ziyaretçimiz, isim, soyisim, yaş/doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum, evlilik
tarihi, çocuk durumu, yaşanılan bölge, adres ve teslimat adresi gibi demografik
üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, özel-resmi kimlik, kimlik no. ve vergi
bilgileri dahil her türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş
alışkanlığı-tercihleri, beğenileri ve ilgili yorumları, yararlanılan/katılınan
kampanya, yarışma, anket vb.leri ile içerikleri, fatura içerikleri, ödeme
yöntemleri, şifre gibi gizli bilgiler hariç kart ve hesap bilgileri, eski ve
yeni cep/ev/iş telefon/faks numaraları, mail adresleri, elekronik ticari ve
sair iletişimlere yaklaşım-aksiyonlar, çeşitli amaçlarla kullanılan sabit ve
mobil cihaz ad(lar)ı, türü, modeli ve kodları, tanımlama bilgileri (çerez, web
tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi
vb), reklam tanıtıcısı bilgileri, sosyal medya profil ve hesap
bilgileri-işlemleri ile konum verilerinizden oluşan kişisel bilgilerinizin
toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi
amaçla aktarılabileceği hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanı
sıra;
--
kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin
bilgileri, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında
aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda bilgi talep
etme haklarına, keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde
düzeltilmesini, kanuni şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya
yok edilmesini ve bu durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, ayrıca, bilgilerinizin otomatik sistemler ile analiz
edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğramanız halinde
giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu,
-- tüm bu konularda Veri Sorumlusu
Şirketimiz Ziya Mağazacılık Deri ve Tekstil San. Tic. A.Ş.’ye
başvurabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Yukarıdaki hususlar kişisel verilere ilişkin
aydınlatma yükümlülüğümüz gereği bilgilerinize sunulmakla beraber,
mevzuatın ilgili kişiden açık rıza alınmaksızın işlenmesine (aktarımlar dahil)
imkan verdiği haller dışındaki her türlü kişisel veri işlemleri için izin
alındığını ve izinsiz işlenme yapılmadığını bilmenizi rica
ederiz.
Bu
çerçevede izniniz rica edilen hallerde, söz konusu izni mağazalarımızda
yazılı-imzalı verebileceğiniz gibi internet sitemizde (yine yazılı-imzalı izin
ile aynı hukuki nitelik-değerde olmak üzere) dijital ortamda da verebilirsiniz.
Şirketimiz
ilgili mevzuat uyarınca ve kişisel veri saklama-imha politikalarında öngöreceği
periyotlarda kişisel bilgileri kısmen/tamamen imha (silme, yok etme veya
anonimleştirme) işlemleri yapabileceği gibi Ziyaretçiler arzu ettikleri her
zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin aşağıda belirtilen iletişim
kanallarından Şirketimize ulaşarak ve gereken kanuni-teknik prosedürleri yerine
getirerek kişisel veri işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari elektronik
iletişimleri durdurabilirler. Bu husustaki açık bildirim-taleplerine göre,
kişisel veri işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler
yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken veya yükümlü
olunan kişisel veri işlemeleri ve iletişimler devam eder). Ziyaretçi dilerse
ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar haricindeki
bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da yok edilir veya aynı amacı
sağlamak üzere kimliği belirli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepler yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir (İlgili
kanuni haklar saklıdır).
(Bilgisayar
ve diğer cihazlarınızdaki çerezler ve bildirimlere ilişkin bilgilendirmeler,
bunları düzenlemek için yapabileceğiniz işlemler yukarıda belirtilmiştir).
Üçüncü Kişilere Ait Siteler-Dijital
Platformlar ve Uygulamalar
Sitemizden
(mobil versiyonları dahil) ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme
şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç
ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin (ve sair
dijital platformların) etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel
veri saklama ve imha politikaları, servis kalitesi, kullanım şartları, çerezleri-web
işaretçileri ve benzerleri, bildirimleri-önerileri ve diğer uygulamaları
sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz
sorumlu değildir.
Sorumluluk
Ziyaretçilerin
Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan
/ her türlü bildirimlerden ve Şirketimize ait diğer birim-mecralardan
edindikleri bilgiler, taraflarına elektronik iletişimi yapılan bilgilendirme,
tanıtım ve reklamlar, keza her türlü öneriler çerçevesinde aldıkları
kararlardan, bunlara göre yaptıkları her türlü işlem ve uygulama ile
sonuçlarından Ziyaretçiler sorumludurlar.
Herhangi
bir Sitemiz Ziyaretçisinin hukuki/fiili ehliyet durumunu bilemeyeceğimizden,
çocukların ve diğer reşit olmayan kişilerin kullanımları, bilgileri ve bunların
işlenme-işlemleri hususunda sorumluluk kanuni temsilcilerine ait olup kişisel
verilerine (ve duruma göre keza iletişimlere) ilişkin haklarını da kanuni
temsilcileri marifetiyle kullanabilirler.
Alışverişler ve Diğer Tüketici İşlemleri
Ziyaretçilerin
yukarıda belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan
iletişimler, bilgilendirmeler, bildirimler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir
ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni
usulünce ilgili satıcı/sağlayıcı ile yapacakları tüketici sözleşmesine
tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır.
(Varsa)
Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön
bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Site İçeriği Üzerinde Haklar
Sitemizdeki
her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve
kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü
sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları
Şirketimize aittir.
Değişiklikler
Şirketimiz
gizlilik, kişisel veri saklama-kullanım ve imha politikası ve Site kullanım
şartları gibi konularda, keza sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda, kampanya
vb.lerinde gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı
tutar; bu değişiklikler Şirketimizce Siteden veya diğer uygun yöntemler ile
duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
Tüm bu konularda ek bilgi istemlerinizi, her türlü talep ve
şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşarak Şirketimiz Ziya
Mağazacılık Deri ve Tekstil San. Tic. A.Ş.’ye
bildirebilirsiniz. İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde
(usulde-zamanda-şekilde) yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre
uyulması gerekir .
Adres: Esenkent Mah. Özmen
Sokak No:11 Maltepe - İstanbul Telefon:+90(216)3764226 Faks:+90(216)3760132
E-Posta:Kep'li mail adresi ziyamagazacilik@hs01.kep.tr İnternet
Adresi: www.ziya.com.tr
Ziya Mağazacılık Deri ve Tekstil San. Tic.
A.Ş.
